Entenda a anuência do beneficiário INSS: prazo de 5 dias, confirmação por biometria facial no Meu INSS e o que fazer se a proposta ficar pendente.
Desde as novas regras de segurança do INSS, toda contratação de empréstimo consignado, portabilidade ou cartão precisa da anuência do beneficiário — ou seja, da sua confirmação expressa no aplicativo Meu INSS. Sem essa etapa, o contrato não é concluído, mesmo que você já tenha assinado a proposta com a financeira.
A anuência existe para proteger aposentados e pensionistas contra fraudes e contratações não autorizadas. O processo é feito pelo celular, com reconhecimento facial, e costuma levar poucos minutos.
São duas etapas diferentes e ambas podem ser necessárias. O desbloqueio libera o benefício para receber novas operações de crédito. Já a anuência confirma uma proposta específica que você solicitou — crédito novo, portabilidade ou cartão.
Você pode ter o benefício desbloqueado e, mesmo assim, precisar confirmar cada nova operação por anuência no Meu INSS. Se tiver dúvida sobre o desbloqueio, consulte nosso guia de desbloqueio do benefício.
Após a proposta ser registrada, você tem até 5 dias corridos para confirmar a anuência no Meu INSS. O prazo conta a partir da disponibilização da operação no aplicativo, não da assinatura com a promotora ou banco.
Se o prazo expirar sem confirmação, a proposta é cancelada automaticamente pelo INSS. Nesse caso, é necessário iniciar uma nova simulação e contratação — nossa equipe orienta você sem custo.
Proposta não aparece no app: aguarde algumas horas e atualize o Meu INSS. Se persistir, entre em contato conosco com o número da proposta ou CPF para verificarmos o status junto ao banco parceiro.
Biometria facial falhou: tente em ambiente iluminado, com rosto centralizado e internet estável. Atualize o app Meu INSS e a conta gov.br para o nível prata ou ouro, se necessário.
Benefício bloqueado: antes da anuência, confirme se o benefício está desbloqueado para empréstimo consignado. Sem desbloqueio, a operação não avança.
Nossa equipe acompanha sua contratação do início ao fim e avisa quando a proposta estiver disponível para anuência no Meu INSS. Atendimento 100% online em todo o Brasil, sem taxa para orientar o processo.
Se você é beneficiário do LOAS (BPC) e contrata crédito novo ou cartão conosco, a anuência segue a mesma regra: confirmação obrigatória no app dentro do prazo de 5 dias.
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